1
2
3
4
5
2012: 2 (2)
Источники
|
||
1
2
3
4
5
2011: 14 (11)
|
||
|
Voooz: Платная ~800 руб/час и судя по описанию лезут в настройки ПО. А вообще базовый ТП клодо на примере: Упал сервер, все службы не отвечают, подключится можно только по vnc, посмотрев - похоже поврежденны файлы. Поднимаю новую vps, заливаю бэкап и попутно пишу тикет (не удалив старый vps), прождав ровно 2а часа на тикет ответа нет (это в рабочий день, в рабочее время), удалил тикет и глючную vps. Вообщем с такой периодичностью потерь данных и такой техподдержкой (у скалакси и то оперативно и результативно) можно смело сделать вывод, что это г...но-хостер, попадется на глаза хостер с vps с похожими данными- перееду с этого т.н. "облачного" хостера. И кстати на 99% проблемы не в моих скриптах и службах наружу.
Who?: Очередная неприятная ситуация с хостингом клодо. Началось все с того, что после небольшого отъезда, обнаружил один из своих сайтов с 404 ошибкой. Отправил запрос в ТП, о неработающем сайте. То есть получается, что ВНЕЗАПНО исчезли файлы с сервера 24 октября вечером. И это уже второй такой случай за полгода. В первый раз клодо сказали, что было отключение электричества в стойке, где располагается сервер, и из-за этого потерлись файлы (я не профи в этом, не знаю, возможно ли это на самом деле). Так как автоматического бэкапа не было (ну вот был уверен, что все хостинги делают бэкап в автоматическом режиме, но у клодо только платный бэкап), я уж было распрощался со своим интернет-магазином. Но опять же ВНЕЗАПНО в августе сайт заработал. Видимо каким то образом восстановили данные. Тут стоит отметить, что за полностью уничтоженный сайт клодо мне выплатил компенсацию в районе 3500 рублей. Естественно на аккаунт в клодо. И да, я внимательно изучил всю документацию клодо, и выяснил, что на самом деле хостинг не отвечает ни за что. Практически в прямом смысле. Наученный горьким опытом, я сразу после восстановления сайта заказал услугу платного бэкапа. И вот понадобился бэкап (опять же стоит отметить, что бэкап на клодо нельзя скачать локально, то есть можно только восстанавливать из панели управления сайт целиком). Как так работает служба поддержки (да и в целом сервис хостинга)? Почему при явной проблеме, повторяющейся не первый раз, мне сообщают, что я могу поискать проблему сам, или обратится в платную (!!!) техподдержку? Если обычная техподдержка не обнаружила проблему, то почему платная обнаружит? У платной техподдержки 80 уровень что ли? Я знаю, что на серче есть представители клодо. Возможно даже выскажется Николай Двас по этой проблеме повторно (мы как то уже общались с ним по первой проблеме по телефону). Просто я понял, что с ТП общаться бесполезно. P.S. Данный пост не преследует цель очернить компанию Клодо. Он преследует цель обратить внимание руководства компании, и тех, кто отвечает за клиентский сервис, на работу своего сервиса и сотрудников. Я для себя выводы сделал.
Heromant: У меня от одного с 1000 уников clodo загибался, притом сайт лежит, а деньги на глазах с счета утекают. суппорт тормозит чтоб побольше бабла срубить... просидел я у их сутки вроде и плюнул.
Alex kgb: Clodo.ru - вообще зажрались, опять по ночам лежит ((
Sycraft: Последнее время стали очень часто падать.. сейчас снова 18 площадок не работают..
Zero-xack: Люди всегда обвиняют всех вокруг кроме самих себя. Что за "облачные vds", которые недоступны чаще обычных? Или это такой глобальный тест на куче клиентов? Очень разочарован.
Basilic: ОЧЕНЬ МЕРЗОТНЫЙ ХОСТИНГ - закинул им оплату сервера на днях, но переносить туда ничего не буду. Отношение к клиенту хамско-пофигестически-пуленепробиваемое.
Overnight: Пробовал разные хостинги — все плохие. А если хорошие, то со временем становятся плохими. Ну да, ничего приятного в простое нет. Зато хорошие цены и поддержка. IP недорогие. Ну и у меня там не сайт для посетителей, а сервис. Поэтому никуда съезжать не буду.
Ssh2k: Сейчас нормализовалось. Все ровно ставлю + поддержке. Зы. не в обиду облоку - просто вдс подразумевает стабильность и качество в поддержке второе пока не несомненно рулит) С уважением.
Porch: А они там же размещались? ВДСка да, до сих пор подтормаживает. Уже и в сапе ссылки в еррор ушли. Я бы на месте хостера задумался о компенсах в виде доп. дней работы ВЛСок и урегулировании вопроса с ДЦ, чтобы таких косяков не повторялось.
Alexanderkrass: [skip]В этой точке рассказа у нас цензурные слова кончаются. Поэтому цитировать, как мы выражали свою печаль, боль и величайшее недоумение в адрес облачного Clodo, мы не станем.[skip]
Slik: [skip]Нет, ну это уже перебор господа. Всё настолько отказоустойчивое, что вы 10 часов не можете поднять.
Toshka: Произошла такая ситуация - перестал работать ISP Manager. Пишу в суппорт - мне быстро ответили, что сейчас все поправят. Поправили оригинальным образом - полностью снесли ISP и поставили заново без всех моих настроек, доменов, баз банных и т.п. Просто голый ISP.
Bizzaro: Посмотри в сторону Код: clodo.ru , VDS у них адекватный и по приемлемым ценам, на твое добро хватит вполне.
Infis: Пробовал Clodo - плохая техподдержка, а также сложилось впечатление, что уж слишком там энтузиасты-непрофессионалы, которые не могут настроить толком образы дистрибов. Стабильность работы низкая.
Helias: Хостился у них с февраля месяца этого года. Пару дней назад перенес один проект к другому хостеру, еще один тоже перенесу обязательно. Сматываю удочки короче. Надоело!